Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 02 October 2026

1. Tentang Kami

PT RSD Tour Travel adalah badan usaha berbentuk Perseroan Terbatas yang berkedudukan di Plumbon Kidul, Logandeng, Kec. Playen, Kab. Gunungkidul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55861, dengan kegiatan usaha terdaftar pada KBLI 79110 (Aktivitas Agen Perjalanan) dan KBLI 79121 (Aktivitas Biro Perjalanan Wisata).

2. Kedudukan Kami sebagai Perantara

Kami bertindak sebagai perantara penjualan tiket penerbangan. Kami bukan maskapai penerbangan dan tidak mengoperasikan penerbangan. Kontrak pengangkutan terjalin antara penumpang dengan maskapai yang bersangkutan, dan tunduk pada syarat pengangkutan maskapai tersebut.

3. Harga dan Mata Uang

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan telah termasuk pajak serta iuran wajib yang dikenakan maskapai. Biaya layanan sebesar Rp 15.000 per penumpang ditampilkan secara terpisah sebelum pembayaran. Tidak ada biaya tersembunyi.

Harga tiket bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu sebelum pembayaran diselesaikan. Harga baru mengikat setelah pembayaran terkonfirmasi.

4. Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima secara penuh. Pembayaran diproses melalui Xendit sebagai penyedia jasa pembayaran yang berizin Bank Indonesia. Kami tidak menyimpan data kartu maupun kredensial pembayaran Anda, dan tidak menahan dana pelanggan untuk keperluan apa pun.

Batas waktu pembayaran adalah 1 (satu) jam sejak pesanan dibuat. Melewati batas tersebut, pesanan otomatis dibatalkan tanpa pembebanan biaya.

5. Penerbitan Tiket

E-tiket diterbitkan secara otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi dan dikirimkan ke alamat email serta nomor WhatsApp yang Anda cantumkan, umumnya dalam waktu kurang dari 15 menit.

Apabila karena sebab teknis tiket gagal diterbitkan sementara pembayaran telah kami terima, kami akan menghubungi Anda dan mengembalikan seluruh dana secara penuh, tanpa potongan, selambat-lambatnya dalam 3 (tiga) hari kerja.

6. Kewajiban Pelanggan

Pelanggan wajib memastikan kebenaran nama penumpang, tanggal, rute, serta dokumen perjalanan. Nama pada tiket harus sesuai dengan identitas resmi. Kesalahan penulisan data yang bersumber dari pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan, dan koreksinya tunduk pada kebijakan serta biaya maskapai.

7. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Diatur tersendiri dalam Kebijakan Pembatalan & Refund yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keterlambatan, pembatalan, perubahan jadwal, atau pengalihan penerbangan oleh maskapai; penolakan keberangkatan oleh otoritas; maupun ketidaklengkapan dokumen perjalanan penumpang. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang telah Anda bayarkan kepada kami.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

10. Kontak

PT RSD Tour Travel
Plumbon Kidul, Logandeng, Kec. Playen, Kab. Gunungkidul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55861
Telp 0274 2910657 · cs@rsdtourtravel.com
Setiap hari, 08.00 - 21.00 WIB